Información sobre el COVID-19

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Información sobre COVID-19

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Con la continua propagación del novedoso (nuevo) coronavirus COVID-19 que causa preocupación alrededor del mundo, Adventist Risk Management, Inc. (ARM) se compromete a proporcionar información relevante para nuestros clientes con respecto a las mejores prácticas para la prevención y mitigación de esta grave enfermedad.
 
A continuación se presentan recursos diseñados específicamente para las iglesias y escuelas Adventistas del Séptimo Día, así como información importante de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC). También hemos incluido respuestas a varias de nuestras preguntas más frecuentes (Frequently Asked Questions, FAQ) con respecto a la reapertura de iglesias y coberturas de seguros en relación con la COVID-19, incluidas la responsabilidad civil, las propiedades y los viajes.

ACTUALIZACIÓN: El 22 de mayo de 2020, los CDC ofrecieron orientación específica para la reapertura de las iglesias.

Consulte más recursos sobre la COVID-19.

Preguntas frecuentes

Haga clic en cualquiera de las preguntas a continuación para ver la respuesta. 

Preguntas frecuentes sobre la reapertura de iglesias

Adventist Risk Management, Inc. (ARM) publicó recientemente un artículo y ofreció una serie de webinarios sobre la reapertura de las iglesias. Hemos recopilado algunas de las preguntas que se hicieron con mayor frecuencia durante estos webinarios. Debido a que esta información cambia constantemente, vuelva a consultar a menudo para obtener la información más reciente sobre estos temas.

Estas preguntas frecuentes (FAQ) y las respuestas no sustituyen a las leyes o directrices vigentes de las organizaciones de salud pública o de su Conferencia. Están diseñadas para ser guías de referencia rápida basadas en nuestra investigación de las leyes y directrices aplicables. Dado que el conocimiento sobre esta pandemia está creciendo y cambiando, las leyes y directrices aplicables también pueden cambiar. Es su responsabilidad mantenerse informado sobre las leyes o directrices aplicables. Ninguna referencia a la cobertura de seguro es una declaración de cobertura, ya que esta se determina por los hechos, la ley y las disposiciones de la póliza de seguro.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de responsabilidad civil

Preguntas frecuentes sobre el seguro de propiedades y accidentes

Preguntas frecuentes sobre el seguro de viajes

Preguntas frecuentes sobre la reapertura de iglesias

P. Se recomienda una limpieza minuciosa y regular de las iglesias, tanto antes de la reapertura como, incluso, durante los servicios. ¿Esto significa que la iglesia debe contratar limpiadores profesionales?
R. La limpieza para eliminar virus debe ser más intensiva que las limpiezas regulares. Se deben buscar servicios de limpieza profesionales que estén actualizados sobre los procedimientos más recientes recomendados para la limpieza. Si normalmente utiliza el personal de la iglesia o miembros-voluntarios, asegúrese de que estén familiarizados con estos procedimientos y tengan el tiempo adicional y los productos de limpieza necesarios para realizar un trabajo minucioso.  Si se utiliza un servicio de limpieza profesional, tenga un acuerdo por escrito en el que se especifique el nivel de limpieza, los productos de limpieza o el tipo de productos de limpieza que se utilizarán. Haga revisar el contrato por un abogado, particularmente cualquier disposición sobre el desplazamiento de la responsabilidad, y asegúrese de que el servicio cuente con un seguro de responsabilidad civil con límites suficientes. 
 
P. ¿Las iglesias deberían tomar asistencia o participar en el denominado “rastreo de contactos” para investigar quién pudo haber tenido contacto con alguien infectado con COVID-19?
R. Las iglesias no están obligadas a tomar asistencia. Si decide reunir esa información o cualquier otra, debe informarlo a la congregación. Se deben verificar y cumplir las reglamentaciones locales. Si alguna ley local no se entiende o parece contraria a su derecho a ejercer libremente su religión, consulte con el abogado de su conferencia, la Oficina General de Conferencias del asesor general o el departamento de servicios legales de ARM.  Debe seguir las directrices de sus funcionarios de salud pública, incluidas las que se refieren a cómo y qué información registrar; sin embargo, busque asesoramiento legal en los casos en los que no esté seguro. Las iglesias que estén obligadas a realizar el rastreo de contactos o que elijan hacerlo deben generar registros mínimos y tratar dichos registros como información personal.  Siga las leyes de privacidad de datos para proteger esta información, lo que incluye tener un plan para destruir o purgar la información después de un período de tiempo específico y lo antes posible.
 
P. ¿Qué medidas de seguridad se espera que cumplan los miembros de la iglesia y las visitas al asistir a la iglesia?
R. Según el consejo de organizaciones como los CDC y otras, recomendamos a las iglesias que soliciten a los congregantes (mayores de dos años) que:
  1. Se controlen la fiebre antes de ingresar a la iglesia
  2. Usen una máscara o un paño a modo de tapaboca
  3. Mantengan el distanciamiento social adecuado en todo momento. Las áreas designadas para sentarse en el santuario deben reforzar las políticas de distanciamiento social; sin embargo, las personas que viven en el mismo hogar pueden sentarse juntas.
  4. Absténgase de asistir si tiene síntomas o ha estado expuesto a alguien con síntomas en los últimos 14 días.
  5. En algunos casos, limite la cantidad de fieles que pueden asistir para permitir un distanciamiento social adecuado. 
P. ¿Se debe esperar que el pastor use un tapaboca mientras está predicando?
R. En general, sí, se recomienda que el pastor o cualquier presentador use un tapaboca mientras habla desde el frente. El uso de tapabocas está concebido para minimizar la propagación del virus a través de gotitas. La directriz de la mayor parte de las autoridades gobernantes es doble: usar tapaboca y permanecer a más de seis pies (dos metros) de distancia. Se insiste en el uso de tapabocas particularmente en espacios cerrados (en el interior de los edificios). Sería recomendable que un pastor use un tapaboca si no se encuentra como mínimo a doce pies (cuatro metros) de la congregación y en una habitación bien ventilada.

P. Si alguien se niega a seguir estas políticas, ¿qué medidas debe tomar la iglesia para hacerlas cumplir? 
R. Tenga un plan para esa situación.  Si bien cada interacción con las personas debe reflejar el carácter amoroso de Cristo, cada iglesia debe tener un plan para tratar con personas que se nieguen a seguir las reglas. Recuérdele a la persona que la iglesia tiene la responsabilidad de proteger a todos los que asisten, y que respetar las directrices actuales de su conferencia, las autoridades gubernamentales locales y las agencias de salud pública es la mejor manera de que las iglesias proporcionen un entorno seguro. Un plan puede incluir a dos o tres diáconos en la entrada o entradas que intercepten a los fieles o les recuerden lo que se requiere.  Un letrero colorido donde se resalten los requisitos.  Debe haber un plan para los fieles que se hayan olvidado de traer una máscara.  En circunstancias extremas, podría ser necesario interrumpir el servicio y despedir a los fieles para proteger la seguridad de los congregantes presentes. Sin embargo, el primer intento será persuadir a las personas de cooperar completamente aunque no estén de acuerdo.  
 
P. ¿Cantar representa un mayor riesgo de propagación del virus?
R. Sí.  Debido a que la forma más común de transmisión del virus es por la dispersión de gotitas, y cantar, que por lo general se realiza con más volumen y fuerza que hablar, aumenta la distancia a la que pueden llegar las gotitas.  Esto es verdad incluso con el uso de tapaboca. Es mejor pecar de precavidos y abstenerse de cantar durante las primeras etapas de la reapertura.
 
P. ¿Deberíamos interrumpir la distribución de boletines, informes trimestrales de la escuela sabática u otro material en la iglesia?
R. Recomendamos reducir o interrumpir la distribución de materiales tanto como sea posible. Manipular y compartir materiales es otra forma de que el virus se propague. También requiere más trabajo de limpieza después de los servicios, y representa un riesgo adicional para las personas que limpian.  Algunas alternativas a los boletines de papel son los anuncios en pantalla grande y verbales, así como las actualizaciones por correo electrónico o un boletín enviado por correo electrónico antes del servicio.
 
P. No se recomienda pasar el plato de las ofrendas. ¿Qué otras opciones tienen las iglesias para recolectar el diezmo y las ofrendas?
R. Muchas iglesias y conferencias han instituido una variedad de opciones de donaciones en línea y a través del celular. Otra opción es contar con un contenedor central para la entrega de ofrendas donde las personas puedan traer su diezmo y ofrenda a medida que ingresan al santuario o cuando se van. Esto se debe monitorear para garantizar la seguridad de los fondos recolectados y la seguridad de la congregación.
 
P. ¿Las iglesias deben suspender los servicios de comunión y lavado de pies?
R. Sí.  ARM recomienda continuar con las prácticas remotas de comunión que muchas iglesias han instituido durante la fase de quedarse en casa. La forma en que se realizan tradicionalmente los servicios de lavado de pies y comunión representa un mayor riesgo de transmisión del virus. ARM recomienda suspender temporalmente esta parte del servicio en persona en las primeras etapas de la reapertura.
 
P. ¿De qué manera los niveles inferiores de la escuela sabática y los programas de escuelas bíblicas de vacaciones mantienen el distanciamiento social?
R. Una buena guía para este aspecto de nuestros ministerios es la orientación suministrada a los entornos de guardería, cuidado infantil y educación, ya que sus actividades son muy parecidas a las clases de nuestros ministerios infantiles. A los niños más pequeños les resultará mucho más difícil comprender y practicar el distanciamiento social. Estas son también las clases en las que normalmente los niños comparten más materiales didácticos. Si no puede gestionar las expectativas para estas clases, suspender las clases de las divisiones más jóvenes puede ser la mejor opción durante las primeras etapas de la reapertura.
 
P. Para las iglesias que alquilan sus instalaciones a una congregación de domingo u otros grupos externos, ¿qué políticas deben implementarse antes de la reapertura?
R. Si bien alquilar las instalaciones de nuestras iglesias es una práctica común para muchas congregaciones, aumenta el potencial de dificultades adicionales cuando se busca reabrir los edificios de nuestras iglesias. Los problemas que podría tratar con los grupos de alquiler se clasifican en tres categorías:
  • Acceso al edificio: el propietario del edificio debe informar al inquilino que la iglesia no estará disponible y no se cobrará el alquiler en caso de que una entidad gubernamental haya prohibido los servicios de la iglesia. Es posible que este texto ya esté incluido en su contrato de arrendamiento. Su arrendamiento determinará cuándo se podrá cobrar el alquiler y podría permitirle cobrar el alquiler.  En muchos casos, puede cobrar alquiler si pone el edificio a disposición de su inquilino y este elige no realizar los servicios.
  • Divulgación del diagnóstico de COVID-19: por lo general, un inquilino no está obligado a informar al propietario si una persona se enferma. Como parte de un plan escrito para desastres por la pandemia que cubre cómo lidiar con un brote o contaminación en el edificio, tanto el propietario como el inquilino deberán informar a la otra parte si un miembro de su congregación da positivo para el virus. Este tipo de notificación mutua priorizará la necesidad de limpieza y puede ayudar a minimizar una exposición adicional. La información compartida entre las congregaciones debe incluir la fecha en la que se les diagnosticó COVID-19 y en qué fechas asistieron las dos semanas previas a su diagnóstico. Esta información también puede compartirse con funcionarios de salud pública si se la solicita.
  • Expectativas y responsabilidades en relación con la limpieza: a menos que se indique lo contrario en el contrato de arrendamiento, debe ser responsabilidad del propietario limpiar el edificio antes de ser usado por cualquiera de las partes. Se debe desarrollar un plan específico para cumplir con las recomendaciones de limpieza de los CDC durante los servicios para ambas congregaciones. Esto incluye limpiar los baños y las áreas de alto contacto, como grifos, picaportes de puertas, fuentes de agua y encimeras.
Es posible que algunos de estos elementos ya estén cubiertos en su contrato de alquiler. Trabaje con su asesor legal para determinar qué está cubierto y qué no, y redacte una carta al pastor de la congregación con la que mantiene el contrato de arrendamiento, donde se describe cualquier política adicional o modificada. Esta se debe adjuntar como anexo al contrato de arrendamiento y debe estar firmada por ambas partes, y se deben distribuir copias a ambas partes.


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Preguntas frecuentes sobre el seguro de responsabilidad civil

P. ¿Cuál es la posible responsabilidad para mi organización si una autoridad gubernamental obliga a cerrar las operaciones para minimizar la propagación del virus, y una universidad o escuela, iglesia u otra institución no cancela las clases y continúa operando?
R. Si es obligatorio, su organización debe cumplirlo. Todas y cada una de las multas y penalidades que surjan de no cumplir con la obligación no serán asegurables y serán responsabilidad de la organización.

P. Cuál es la posible responsabilidad para mi organización si esta mantiene mis escuelas e iglesias abiertas.
R. Esta pregunta no puede responderse totalmente, ya que no es posible prever lo que alguien podría alegar que su organización debió haber hecho para evitar… Una buena prueba es “qué haría una persona u organización prudente”. Se recomendaría planificar con anticipación para la prevención y la seguridad, observar qué están haciendo las escuelas públicas en el área, seguir el asesoramiento de los Centros para el Control de Enfermedades, la Organización Mundial de la Salud y los recursos de Adventist Risk Management. 

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Preguntas frecuentes sobre el seguro de propiedades y accidentes

P. Si hay una cuarentena obligatoria o debemos suspender las operaciones debido a la propagación de la COVID-19, ¿podemos reclamar lucro cesante en virtud de la cobertura de ingresos comerciales y gastos adicionales?
R. No. La cobertura de lucro cesante y gastos adicionales solo está disponible cuando hay pérdida o daño físico a una propiedad cubierta, como consecuencia de una causa de pérdida cubierta. Si no existe pérdida o daño físico a una propiedad cubierta (p. ej., un incendio o una tormenta que dañen a una escuela, la cual debe cerrarse) no habría cobertura por lucro cesante.

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Preguntas frecuentes sobre el seguro de viajes

P. Ya he reservado un viaje y necesito cancelarlo debido a la COVID-19. ¿Me reembolsará mi póliza de seguro de viajes los costos contraídos?
R. No. Los beneficios de interrupción y cancelación de viaje no se activan por la amenaza de infección, independientemente de su destino. Sin embargo, muchas aerolíneas y proveedores de viajes han comenzado a ofrecer reembolsos o cancelaciones sin penalización debido a la COVID-19. Los viajeros que necesiten cambiar sus planes de viaje deben consultar con sus proveedores de viajes para saber si son elegibles para un reembolso.

P. Si ya estoy de viaje en el extranjero en un país con un brote de COVID-19, ¿mi seguro de viajes pagará mi viaje de regreso?
R. No. No existe cobertura en ninguna de las pólizas de ARM por los costos contraídos para viajar de regreso debido a un brote o pandemia.

P. ¿Mi póliza de seguro de viajes cubrirá mis gastos médicos si debo recibir tratamiento para COVID-19 mientras estoy en el extranjero?
R. Sí, su beneficio de gastos médicos es el mismo, independientemente de su enfermedad. Es una póliza de reembolso, es decir que usted pagará el tratamiento por adelantado y solicitará un reembolso después.

P. ¿El seguro pagará por mi evacuación durante un viaje fuera de mi país de residencia?
R. No, si decide irse porque se siente inseguro debido a la COVID-19. Sí, si se enferma de COVID-19, en función de la recomendación de los médicos del plan de seguros que trabajen con médicos y gobiernos locales, usted puede ser elegible para ser evacuado, pero puede que no sea a su país de residencia.

P. ¿A quién debo notificar si me enfermo o tengo un accidente mientras estoy de viaje?
R. En todas las emergencias médicas, le recomendamos que busque atención médica primero y que luego se comunique con nuestro proveedor de asistencia, International SOS.   

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Recursos

  • Recursos
    • Centros de Control y Prevención de Enfermedades

      • ExternalLink
    • COVID-19 Recursos de prevención y planificación para iglesias - ARM

      • Information Sheet
    • Cómo mantener un edificio cerrado - ARM
      • ExternalLink
    • COVID-19 Recursos de prevención y planificación para iglesias
      • Information Sheet
    • COVID-19 Sitio web de la Organización Mundial de la Salud
      • ExternalLink
    • Cuando llega una crisis (qué hacer en las primeras horas) [Webinar en inglés] - ARM
      • ExternalLink
    • Departamento de Seguridad Nacional: qué hacer antes y durante una pandemia
      • ExternalLink
    • Información sobre el coronavirus COVID-19 - ARM
      • Information Sheet
    • Instrucciones para reabrir iglesias - CDC
      • ExternalLink
    • Lo que necesita saber sobre la enfermedad del coronavirus - CDC
      • Information Sheet
    • Notificación sobre el COVID-19: Plan para los colegios (EJEMPLO) - ARM
      • Information Sheet
    • Orientación para reabrir nuestras iglesias - ARM
      • ExternalLink
  • Recursos
    • International SOS
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  • Recursos
    • Cómo detener la propagación de gérmenes - CDC
      • Infographic
    • Lo que necesita saber sobre la enfermedad del coronavirus - CDC
      • Information Sheet
    • Prevenir la propagación de la enfermedad - ARM
      • Video
  • Recursos
    • Proteja sus reuniones en Zoom para evitar piratería

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    • Responsabilidades de la difusión para la iglesia

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    • Trabajar en línea con niños
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