Designan a Carla Minor, experta en seguros, como nueva gerente de reclamaciones de ARM

Silver Spring, Md., 5 de julio del 2016 – Carla Minor se suma a Adventist Risk Management, Inc. (ARM) como nueva gerente de reclamaciones en reemplazo de Irma Johnson, quien se jubila después de 43 años de servicio denominacional, entre ellos 30 años en ARM. Minor tiene más de 22 años de experiencia en la industria del seguro, y trabajó como tasadora de reclamaciones, suscriptora y dueña de empresa.
 
En su función como gerente de reclamaciones, Minor supervisará el procesamiento de las reclamaciones de propiedad y accidente de los clientes globales de ARM, como también la gestión de procesamiento, adjudicación y ajustes de reclamaciones. Anteriormente Minor trabajó para State Farm Insurance como suscriptora y tasadora. También trabajó como agente de seguros principal y pequeña empresaria en su propia oficina de State Farm. Además, Minor tiene experiencia en relaciones diplomáticas por el tiempo trabajado en la embajada de los Estados Unidos en Lusaka, Zambia, y recibió numerosos premios por el trabajo realizado en ese lugar. Carla tiene una licenciatura en gestión empresarial de la Oakwood University.

«Carla aporta una variedad de nuevas habilidades al departamento de reclamaciones, y me alegra que se haya sumado al equipo», declaró Tim Northrop, Presidente y Director general de ARM. «Irma ha dejado un legado importante en ARM, y estamos agradecidos por su trabajo y liderazgo en el departamento, donde demostró un espíritu amable frente al equipo y para con nuestros clientes globales».
 
Irma Johnson comenzó a trabajar en 1970 para la Iglesia Adventista en las Conferencias de Guyana y el Caribe Norte. Se sumó a ARM como asistente técnica en el departamento de suscripciones en 1986 y pasó al departamento de reclamaciones, donde ha desempeñado diferentes cargos, entre ellos el de jefa principal de examinadores de reclamaciones, y se convirtió en gerente del departamento de reclamaciones en el 2013. Durante su función como gerente del departamento de reclamaciones, Johnson llevó al equipo a reducir el número de días necesarios para cerrar una reclamación, fomentó la excelencia de servicios al cliente y demostró un compromiso ejemplar para la misión de ARM y la Iglesia Adventista a nivel mundial.