L’expert en assurance Carla Minor nommée Directrice des nouveaux sinistres d’ARM

Silver Spring, Md.5 juillet 2016 - Carla Minor rejoint Adventist Risk Management, Inc. (ARM) en tant que directrice des nouveaux sinistres, remplaçant Irma Johnson qui prend sa retraite après 43 ans de loyaux services, dont 30 ans chez ARM. Minor a plus de 22 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, et a travaillé comme experte en sinistres, souscriptrice et directrice d’activité.
 
En tant que Directrice des sinistres, Minor supervisera le processus de gestion des sinistres aux biens et personnes des clients internationaux d’ARM, y compris la gestion des procédures de sinistres, le règlement et les enquêtes. Précédemment, Minor a travaillé pour State Farm Insurance en tant que souscriptrice et experte. Elle a également travaillé comme agente d’assurance principale et dirigeante d’une petite entreprise dans son propre bureau de State Farm. Minor a aussi une expérience des relations diplomatiques, sur le fondement de son service à l’ambassade américaine de Lusaka, Zambie, et a reçu de multiples récompenses pour son travail là-bas. Elle possède aussi une maîtrise en sciences d’Oakwood University.
 
« Carla apporte de nombreuses nouvelles aptitudes au département Sinistres et je suis heureux qu’elle rejoigne l’équipe », a déclaré Tim Northrop, PDG d’ARM. « Irma a laissé un vaste héritage à ARM et nous sommes reconnaissants de son travail et de sa direction de département, dans laquelle elle a fait preuve d’un bon esprit pour l’équipe et pour nos clients internationaux ».
 
Irma Johnson a commencé son travail en 1970 au sein de l’église adventiste dans les conférences de Guyane et des Caraïbes du Nord. Elle a rejoint ARM en tant qu’assistante technique au département des souscriptions en 1986, et est passée au département des sinistres où elle a occupé diverses fonctions, y compris celle d’experte en sinistres senior, et est devenue directrice du département des sinistres en 2013. En tant que directrice du département des sinistres, Johnson a dirigé l’équipe en vue de réduire le nombre de jours requis pour clore un dossier, encouragé l’excellence en matière de service clientèle et démontré un engagement exemplaire envers la mission d’ARM et de l’église adventiste mondiale.