ISO Verisk est un chef de file du secteur de l’évaluation des risques et de l’assurance. Il effectue des études de site de nos propriétés assurées à travers les États-Unis et fournit des renseignements de haute qualité concernant les bâtiments, les conditions et les risques qu’ils présentent. Adventist Risk Management, Inc. (ARM) s’est associé à ISO Verisk pour fournir ce service gratuitement à nos assurés. Grâce à ce partenariat, nous cherchons à vous aider à identifier avec précision les dangers ou les risques qui peuvent entraîner des lésions, la mort ou des dommages matériels.
ISO Verisk mène des enquêtes à la demande d’ARM dans les églises, les écoles, les bureaux et d’autres bâtiments associés. ISO Verisk ne mène pas d’enquêtes sur les lieux d’habitation (qui sont utilisés en tant que demeure), sur les camps, sur les internats ou sur d’autres grands campus. Les représentants locaux d’ISO Verisk s’identifieront de cette façon « ISO Verisk vous contacte au nom de Gencon Insurance ou d’ARM ». Dans cet article, je souhaite vous expliquer ce qu’est ISO Verisk, la façon dont il procède, et ce que vous pouvez faire pour aider votre ministère.La procédure
Un membre de l’équipe d’ARM soumettra un ordre d’achat d’enquête à ISO Verisk. Une fois qu’ISO Verisk aura reçu cette demande, il désignera un représentant local de votre région pour venir effectuer une étude de site. Ce représentant local prendra contact avec vous (à savoir, la personne de contact désignée) par téléphone ou par courriel pour fixer un rendez-vous qui vous conviendra le mieux à tous les deux.L’objectif du rendez-vous est qu’un représentant local d’ISO Verisk effectue une étude de site de l’extérieur et de l’intérieur des installations. Au cours de l’étude de site, le représentant posera une série de questions. Il fera également des observations et prendra des mesures de vos bâtiments. Nous vous demandons de répondre le plus précisément possible, dans toute la mesure de vos connaissances.
Une fois qu’il aura terminé l’étude de site, il renverra les données à ARM et nous générerons un rapport. Un chargé de compte ARM vous contactera, vous et votre fédération, pour vous fournir le rapport final dans les 30 jours, ou dès qu’il sera disponible. Le rapport comprendra trois parties importantes :
- L’estimation de la valeur du bien (le coût de remplacement), de la qualité et du type de construction, de l’occupation, des éléments de protection et des expositions aux risques.
- Les recommandations concernant les risques qui pourraient entraîner des lésions ou des dommages à la propriété.
- Les notifications de risques élevés (NRE) qui sont généralement fournies lors de la découverte de risques élevés ou de dommages importants. Produit dans les 24 heures suivant la visite d’étude du site, un NRE n’inclura pas le rapport complet. Les rapports de NRE doivent être traités et résolus immédiatement ou dans les meilleurs délais.
Quel est votre rôle et comment pouvez-vous aider ?
À la demande d’ARM, la fédération nous fournira une personne de contact désignée pour vos installations (un pasteur, un agent de sécurité ou un responsable désigné, par exemple) qui pourra se rendre disponible et être présente afin d’aider à faciliter l’étude des lieux par un représentant local d’ISO Verisk. Il est important que vous vous présentiez au rendez-vous. Si vous n’êtes pas en mesure de vous rendre à ce rendez-vous, il est de votre responsabilité de prendre contact avec le représentant local et de le reprogrammer. Si vous ne pouvez pas être présent ou si votre emploi du temps ne le permet pas, informez votre fédération ou ayez l’obligeance de diriger ce représentant vers un autre membre de votre établissement.En tant que personne de contact désignée pour votre entité ou vos installations, votre rôle est d’aider à la réussite de l’étude de site du représentant local d’ISO Verisk, tant de l’extérieur que de l’intérieur du ou des bâtiments. Vous devrez rencontrer le représentant local à l’heure prévue du rendez-vous, lui donner accès aux installations et répondre le plus précisément possible, dans toute la mesure de vos connaissances, à une série de questions présentées par le représentant local.
Une fois que nous aurons généré le rapport final, le responsable des risques de votre fédération ou votre trésorier devra se rendre disponible pour rencontrer un représentant d’ARM. Soyez prêt à répondre à toute question pertinente soulevée dans le rapport. Afin de prévenir les lésions et les dommages, veillez à ce que les recommandations soient prises en compte, que les réparations soient effectuées et que les problèmes soient réglés le plus rapidement possible.
Si vous avez des questions concernant ces recommandations, veuillez les adresser à votre fédération, à votre chargé de compte ARM ou à un membre de l’équipe de contrôle des risques de riskcontrol@adventistrisk.org. Lorsque vous aurez résolu les recommandations, veuillez recontacter votre fédération et l’équipe de contrôle des risques d’ARM, en leur soumettant toutes les preuves disponibles, telles que des photos. Vous pourrez envoyer les preuves disponibles à un membre de l’équipe de contrôle des risques à riskcontrol@adventistrisk.org.
En tant que personne de contact désignée pour votre établissement ou votre entité, vous avez un rôle important à jouer en aidant ARM à protéger votre ministère. Pour ce faire, il est important que vous présentiez les installations au représentant de Verisk, que vous lui en donniez l’accès, que vous répondiez à ses questions et que vous vous assuriez que ses recommandations soient résolues dans les meilleurs délais. Notre but est de contribuer à améliorer votre couverture et à atténuer des omissions qui peuvent entraîner des accidents coûteux pour votre organisation.
Joignez-vous à Hunter Pettis, gestionnaire principal des risques d’ARM, et à Lydiah Ogega, coordonnatrice du contrôle des risques chez ARM, qui vous expliqueront le processus et la façon dont ces ressources peuvent vous aider à protéger vos biens. [Vidéo}
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