En la primera parte de esta serie de tres partes que se centró en la importancia de cultivar una cultura de seguridad mediante la formación de los empleados sobre cómo responder en caso de un accidente de trabajo. Esta responsabilidad incluye la pronta notificación de todos los accidentes de trabajo en el Departamento de Recursos Humanos de su organización. Retraso en la presentación de informes puede tener consecuencias graves y aumentar el costo de las reclamaciones de indemnización de los trabajadores. El artículo de esta semana examina los peligros del retraso en la presentación de informes.
Cuando un empleado sufre una lesión en el trabajo, alguien debe hacerse cargo de los costos de la atención médica y del tiempo durante el cual el empleado no puede trabajar. El seguro de accidentes de trabajo ofrece un sistema sin fallas que cubre el tratamiento médico y la remuneración después de una lesión relacionada con el trabajo o una enfermedad ocupacional. Sin embargo, el incidente o la enfermedad debe informarse para que el seguro por accidentes de trabajo se efectivice.
Abarcar numerosas instalaciones distribuidas en una región geográfica extensa puede constituir un desafío importante para la oficina de Recursos Humanos de una organización con respecto a saber cuándo ocurre una lesión. Sin embargo, una demora en el informe de incidentes puede tener consecuencias graves para la organización. Las siguientes son tres razones por las cuales los informes deben presentarse sin demora.Cuando un empleado sufre una lesión en el trabajo, alguien debe hacerse cargo de los costos de la atención médica y del tiempo durante el cual el empleado no puede trabajar. El seguro de accidentes de trabajo ofrece un sistema sin fallas que cubre el tratamiento médico y la remuneración después de una lesión relacionada con el trabajo o una enfermedad ocupacional. Sin embargo, el incidente o la enfermedad debe informarse para que el seguro por accidentes de trabajo se efectivice.
1. Demora en la presentación de informes = pérdida de dinero
La demora en la presentación de informes aumenta el costo de las reclamaciones por accidentes de trabajo para una organización. Algunos estudios de la industria de seguros muestran que las demoras en la presentación de informes pueden aumentar el costo de una reclamación por accidente de trabajo hasta en un 30 por ciento.Si se demora: El costo total de la reclamación pueden aumentar en un:
4-7 días…………………………………................................................................ 2 por ciento
8-14 días……………………………….................................................................. 4 por ciento
15-21 días……………………………................................................................... 13 por ciento
22-28 días……………………………................................................................... 23 por ciento
29 o más días………………….......................................................................…. 32 por ciento o más*
*basado en datos de Liberty Mutual Insurance
El manejo rápido y apropiado de las reclamaciones por accidentes de trabajo puede ayudar a reducir los costos de seguro y mejorar la experiencia de pérdidas de la organización por medio de costos más bajos de las reclamaciones.
2. Demora en la presentación de informes = insatisfacción del empleado
Cuando un trabajador lesionado no sabe cómo se manejará su reclamación, esa situación puede tener un impacto negativo sobre la moral del empleado. Los familiares también pueden estar confundidos con respecto a cómo manejar el informe de una reclamación. Tanto la familia como el empleado pueden sentirse abrumados por el impacto financiero de los gastos médicos y el tiempo de trabajo perdido. Como consecuencia, el empleado lesionado suele sentir enojo debido a la sensación de negligencia, e incluso hostilidad, que a menudo los conduce a solicitar asesoramiento legal para litigar su reclamación.Comuníquese a menudo con el empleado lesionado y sus familiares después del accidente. Muestre compasión e interés al asegurarse de que entiendan el proceso de reclamación, el tratamiento médico y los procedimientos de regreso al trabajo. Si tienen preguntas, trabaje siempre con el especialista de reclamaciones de la compañía de seguros para resolver cualquier inquietud o problema.
3. Demora en la presentación de informes = riesgo de litigio
Un estudio realizado en 2004 por the Hartford Financial Services Group indicó que la demora en la presentación de informes tiene un impacto directo en la posibilidad de que las reclamaciones entren en litigio. Se halló que el 22% de las lesiones informadas dentro de los 10 días son litigadas. Este porcentaje se elevó al 47% de las reclamaciones que se informaron más de 31 días después de la lesión. Los carteles y anuncios publicitarios en las carreteras se refieren a esta cuestión con avisos que ofrecen esta propuesta: «¿Tuvo una lesión en el trabajo? Llame a nuestros abogados: ellos lo ayudarán a resolver su reclamación».La demora en la presentación de informes también puede poner en peligro la investigación de la causa del accidente. Asimismo, el empleador estará violando las leyes de presentación de informes del estado. Nunca se demore en la presentación del primer informe de un accidente relacionado con el trabajo ante su compañía de seguros de accidentes de trabajo. Debe proteger los intereses del trabajador lesionado y del empleador mediante la presentación sin demora de los avisos de accidentes, y asegurarse de que los empleados lesionados tengan tratamiento médico y reciban la ayuda profesional del especialista en reclamaciones de la compañía de seguros para manejar sus reclamos. En la entrega final de esta serie nos referiremos a los nuevos requisitos de segundo informe, con el título Mantenerse al día con OSHA.
La demora en la presentación de informes puede causar costos innecesarios, complicaciones y dificultades para los empleadores y empleados. La presentación de informes sin demora contribuye a construir una cultura de seguridad que ayuda a evitar que se ignore el lugar de trabajo.
lea la parte 3: el continuar con la osha
Lea la Parte 1: Cultivando una Cultura de Seguridad
