Au cours de ces dernières semaines, de violents orages se sont abattus sur la région, apportant de fortes précipitations. Le diacre Jones pensa alors que ce serait le bon moment pour aller réviser l’église. Celle-ci espérait pouvoir rouvrir bientôt pour offrir des services en présentiel. Il a donc appelé plusieurs membres de son équipe et leur a demandé de venir l’aider à inspecter l’église avant de valider sa possible réouverture.
À leur arrivée, ils furent saisis par une odeur de moisi et remarquèrent plusieurs endroits dans le hall qui présentaient des infiltrations d’eau, ce qui avait provoqué la déformation de certains panneaux du plafond qui étaient tombés sur le sol. En plus du plafond, la moquette se trouvant en dessous était également gorgée d’eau.Le diacre Jones décida alors qu’il serait bon de vérifier le toit pour voir s’ils pouvaient trouver la source de la fuite. Le toit n’avait pas été vérifié depuis son installation, il y a environ 20 ans. En montant avec précaution sur le toit, il trouva ce qui semblait être la source de la fuite : une petite section de tuiles qui s’était fissurée avec le temps et avait glissé, permettant à l’eau de s’infiltrer dans le bâtiment.
Cette histoire hypothétique illustre un aspect important de l’entretien préventif. S’il y avait eu en place un programme d’entretien, l’usure normale de la toiture aurait pu être détectée et réparée avant les pluies. L’eau ne se serait pas infiltrée dans le bâtiment et n’aurait pas causé de dommages à l’intérieur du hall. Le coût de remplacement des tuiles usées aurait été minime, et aurait évité les dommages à l’intérieur.
Les avantages de disposer d’un programme d’entretien
Dans l’histoire qui précède, le fait de recourir à un couvreur professionnel pour venir régulièrement inspecter le toit aurait permis de détecter cette usure plus tôt, et les réparations des endroits touchés auraient pu être effectuées à bien moindres frais. Le coût de l’entretien régulier est très faible par rapport au coût d’un sinistre majeur.Un immeuble bien entretenu permettra très probablement d’accroître la durée de vie du bien. Fondamentalement, l’entretien est un outil de prévention pour fournir un environnement sûr aux membres et aux invités qui franchissent les portes de votre église. Un programme d’entretien relève du simple bon sens, car il fonctionne de pair avec une assurance pour protéger vos installations contre les risques pour la sécurité et les accidents, et permet en plus de réduire les coûts globaux des assurances.
Qu’est-ce qui différencie l’entretien de l’assurance ?
Pour bien voir l’entretien et l’assurance, il faut d’abord se familiariser avec la police d’assurance. L’étude de la synthèse de la police vous permettra de faire de meilleurs choix lorsqu’il s’agira de déposer votre demande d’indemnisation en fonction de ce qui est couvert ou non. Par exemple, l’usure normale est exclue de la police des biens, ce qui signifie que ce sera quelque chose qui ne sera pas couvert par une assurance. Pour définir les différences :L’entretien se définit comme étant des travaux qui doivent être effectués au cours du temps, tels que les réparations ou l’entretien des immeubles ou des équipements. Un exemple : la table de mixage de votre église. En règle générale, une table de mixage durera plus longtemps si vous l’entretenez en la dépoussiérant et en la maintenant couverte lorsqu’elle n’est pas utilisée. L’entretien d’une table de mixage peut comprendre également le changement au cours du temps d’un câble. Si le câble s’effiloche et n’est pas remplacé, cela pourra endommager les composants internes de la carte ou déclencher un incendie qui pourra se propager et provoquer des dégâts au bâtiment.
En résumé : un manque d’entretien peut entraîner des accidents ou des dommages matériels. Ceux-ci peuvent, bien sûr, entraîner des blessures, des poursuites et de fortes demandes d’indemnisations. Vous avez l’obligation d’agir rapidement sur les problèmes d’entretien lorsqu’ils surviennent. Vous avez également l’obligation d’entretenir correctement vos installations. Cela comprend la réparation de votre toit qui fuit ou de votre système de chauffage, ventilation et climatisation. Si ceux-ci ne sont pas réparés ou remplacés et que vous en autorisez l’usage malgré leur mauvais état, cela peut provoquer d’autres dommages importants que votre assurance pourrait ne pas couvrir.
L’assurance se définit comme étant une relation contractuelle destinée à couvrir des pertes soudaines et accidentelles. Ce n’est pas une police d’entretien. S’il s’agit d’une cause faisant partie des pertes couvertes, l’assurance est là pour remettre votre bien dans un état antérieur au sinistre, soit en réparant, soit en remplaçant l’article couvert.
La cause du sinistre est un terme du secteur qui énonce les critères qu’une compagnie d’assurance utilise pour déterminer si une demande d’indemnisation doit être honorée. Ces critères sont couverts dans le document de synthèse de l’assurance, c’est pourquoi il est important de lire et de comprendre la synthèse de votre police d’assurance.
La question est donc de savoir si la compagnie d’assurance paiera pour une demande d’indemnisation liée à l’entretien, telle que le toit qui fuit du diacre Jones. Si les dommages sont directement causés par un mauvais entretien ou un manque d’entretien, la demande fera probablement l’objet d’un rejet. Les exclusions d’usure normale des polices d’assurance sur les biens sont faites pour éviter que les compagnies d’assurance ne paient des sinistres dus à l’incapacité de l’assuré à entretenir, réparer et remplacer correctement les parties détériorées ou défectueuses des biens assurés. N’oubliez pas que les problèmes d’entretien apparaissent au cours du temps et que les demandes d’indemnisation peuvent être refusées si l’entretien a été négligé.
Comment démarrer un programme d’entretien
L’entretien est quelque chose d’extrêmement important, et il est tout aussi important que vous travailliez à l’élaboration de votre programme d’entretien. Sur notre site Web, Adventistrisk.org, vous trouverez de nombreuses ressources décrivant les programmes d’entretien ainsi que d’autres ressources portant sur la sécurité. Si vous ne disposez pas actuellement d’un programme d’entretien, vous pouvez consulter notre guide étape par étape, Démarrage d’un programme d’entretien préventif ou les ressources d’entretien saisonnier. Je vous exhorte à prendre le temps de les parcourir. Si vous avez besoin d’une aide complémentaire, veuillez contacter votre fédération locale, celle-ci pourra vous mettre en contact avec votre chargé de compte chez nous, à Adventist Risk Management.crédits d'image: kitthanes-stock.adobe.com
